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Experiencia del Cliente
dc.contributor.author | Usach-Franck, Karin | |
dc.date | 2024 | |
dc.date.accessioned | 2024-11-13T19:59:20Z | |
dc.date.available | 2024-11-13T19:59:20Z | |
dc.date.created | 2024 | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | https://repositorio.uai.cl//handle/20.500.12858/5869 | |
dc.description.abstract | Material docente preparado para el para el curso CX & Services que analiza en profundidad el concepto de Experiencia del Cliente (CX). Destaca su importancia en mercados competitivos y cómo se diseña para superar las expectativas del consumidor. | es_ES |
dc.format | es_ES | |
dc.language.iso | es | es_ES |
dc.rights | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Chile. | * |
dc.rights.uri | creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/cl/ | * |
dc.subject | Servicio al cliente | |
dc.subject | Marca (Comercialización) | |
dc.subject | Relaciones con los clientes | |
dc.subject | Satisfacción del consumidor | |
dc.subject | Programas de fidelización de clientes | |
dc.title | Experiencia del Cliente | es_ES |
dc.type | Otros | es_ES |
uai.facultad | Escuela De Negocios | es_ES |
uai.recurso.ledicion | Santiago, Chile | es_ES |
uai.comunidad | Académica | es_ES |
uai.descriptor | CX |